Van festivals tot congressen, van voetbalwedstrijden tot dance-events, overal waar grote groepen mensen samenkomen, is professionele beveiliging een randvoorwaarde. Maar wat houdt evenementenbeveiliging precies in, en wat maakt het anders dan reguliere beveiliging?

Wat houdt evenementenbeveiliging precies in?

Evenementenbeveiliging is een specialisatie binnen de particuliere beveiliging, gericht op het veilig laten verlopen van evenementen waar publiek samenkomt. Het gaat verder dan een uniform bij de ingang, evenementenbeveiligers zorgen voor toegangscontrole, crowdmanagement, publieksbegeleiding, incidentafhandeling en de samenwerking met organisatie, gemeente en hulpdiensten. Doel is dat bezoekers, medewerkers en artiesten zich veilig voelen en dat het evenement soepel doorloopt. Zie ook onze evenementenbeveiliging-pagina voor de volledige dienstbeschrijving.

Voor welke soorten evenementen wordt evenementenbeveiliging ingezet?

Elk evenement heeft zijn eigen dynamiek en risico's. Een festival vraagt om andere expertise dan een congres, en een voetbalwedstrijd om andere protocollen dan een dance-event zoals ADE of een stedelijk evenement als Koningsdag of Pride. Kleinschalige zakelijke evenementen (openingen, bedrijfsfeesten) vragen om een gastvrije, discrete aanpak, terwijl grote publieksevenementen crowdmanagement, toegangscontrole en incidentafhandeling op schaal vergen. Het type inzet, omvang, dienstprofiel, aantal beveiligers, wordt afgestemd op de risicoanalyse van de organisatie en gemeente.

Wat doet een evenementenbeveiliger op locatie?

Een evenementenbeveiliger heeft een breed takenpakket. Op het meest zichtbare niveau, toegangscontrole (kaartcheck en visuele controle), tassencontrole op vrijwilligheid, publieksbegeleiding en aanwezigheid op strategische posities. Onzichtbaar draait er meer mee: risico's herkennen voordat ze zich uiten, spanning in het publiek observeren, samenwerken met de meldkamer, ingrijpen bij incidenten en waar nodig ondersteuning bieden bij EHBO en ontruiming. In veel gevallen vervult de evenementenbeveiliger ook een gastheerrol, het eerste aanspreekpunt voor bezoekers met vragen. Meer over de balans tussen zichtbaar en onzichtbaar toezicht in het artikel over zichtbare en onzichtbare beveiliging.

Welke opleiding en certificering heeft een evenementenbeveiliger?

Iedere evenementenbeveiliger is minimaal in het bezit van het diploma Beveiliger 2, aangevuld met het certificaat Evenementenbeveiliger, beide uitgegeven door de Stichting Vakexamens Particuliere Beveiligingsorganisaties (SVPB). In deze aanvullende opleiding komen crowdgedrag, publieksbegeleiding, incidentafhandeling bij massa's en samenwerking met hulpdiensten aan bod. Daarnaast is elke beveiliger gescreend door de politie en beschikt hij of zij over een geldig legitimatiebewijs beveiliger onder de Wet particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus (Wpbr). Bij Dutch Crowd Security krijgen evenementenbeveiligers doorlopende bijscholing via ons eigen trainingscentrum, inclusief modules in de-escalatie, EHBO/BHV en predictive profiling.

Welke wet- en regelgeving geldt bij evenementenbeveiliging?

Voor evenementenbeveiliging zijn meerdere wettelijke kaders relevant. De Wpbr regelt wie er als beveiliger mag werken en onder welke voorwaarden. De APV van de gemeente en de bijbehorende evenementenvergunning stellen eisen aan het aantal aanwezige beveiligers, het veiligheidsplan en de samenwerking met politie en hulpdiensten. De Alcoholwet geldt bij evenementen met drankverstrekking, de AVG bij toegangsregistratie en cameratoezicht, en de Politiewet 2012 bij de samenwerking tussen particuliere beveiliging en politie. Een uitgebreid overzicht van deze kaders vindt u in het artikel over wet- en regelgeving in de beveiliging.

Wat is de rol van hospitality en predictive profiling bij evenementenbeveiliging?

Goede evenementenbeveiliging combineert veiligheid met gastvrijheid. Onze evenementenbeveiligers werken vanuit een hospitality mindset, professioneel, benaderbaar en aanspreekbaar voor bezoekers, terwijl zij tegelijk scherp letten op wat er om hen heen gebeurt. Daarbij gebruiken zij predictive profiling, het herkennen van dreiging op basis van gedrag, niet op basis van uiterlijk of achtergrond. Deze combinatie zorgt dat risico's vroeg worden opgemerkt en dat interventie klantvriendelijk en proportioneel plaatsvindt: rust brengen in plaats van escaleren.

Waarom is evenementenbeveiliging belangrijk?

Zonder professionele evenementenbeveiliging vergroot de kans op incidenten aanzienlijk: agressie, ongewenste voorwerpen op het terrein, medische ongelukken, drukte-opbouw op onveilige punten en, in het ergste geval, escalaties met ernstige gevolgen. Ook juridisch is de inzet van gekwalificeerde beveiliging cruciaal: de gemeente kan een evenementenvergunning weigeren of intrekken bij onvoldoende beveiliging, en organisatoren kunnen aansprakelijk worden gehouden bij incidenten die voorkomen hadden kunnen worden. Voor grotere evenementen komt daar coördinatie met politie, brandweer, GHOR en ambulance bij, waarbij de evenementenbeveiliger een centrale schakel is.

Waar moet je op letten bij het inhuren van evenementenbeveiliging?

Let bij het inhuren van evenementenbeveiliging op drie dingen. Ten eerste certificering en opleiding, is het beveiligingsbedrijf houder van het Keurmerk Evenementenbeveiliging en zijn de beveiligers SVPB-gediplomeerd? Ten tweede ervaring met vergelijkbare evenementen, crowdmanagement bij een festival vraagt om andere skills dan security op een beurs of congres. Ten derde schaalbaarheid en werkwijze, kan het bedrijf via een hoofdaannemer-model opschalen zonder dat u meerdere partijen aan tafel krijgt, en werkt het met een 24/7 bereikbare planning?
Dutch Crowd Security is sinds 2011 actief als evenementenbeveiliger voor onder andere RAI Amsterdam, de Jaarbeurs en de Johan Cruijff Arena. Wij werken volgens de richtlijnen van het Keurmerk Beveiliging, het Keurmerk Evenementenbeveiliging, ISO 9001 en ISO 14001. Voor aanvullende diensten zoals brandwacht en verkeersregelaars verzorgen wij de complete inzet.

Evenementenbeveiliging inhuren

Vraag een offerte aan of bel direct met de planning op 085 822 9600. Binnen 24 uur ontvang je een voorstel op maat. Voor acute situaties is onze 24/7 piketdienst bereikbaar, ook 's nachts en in het weekend.